□　窦倩倩

为弘扬雷锋精神，构建美好社会，石家庄市公安局轨道交通分局三年来始终瞄准创建雷锋警队这一目标，以“日日行不怕千万里、常常做不怕万千事”的信心决心，以“干精彩每一件事”的自我要求，将学雷锋活动融入日常、化作经常，用心用情服务群众，打造了石家庄暖心地铁。

警务室作为警察和群众沟通的前沿阵地，是描绘“警民和谐”美丽画卷的桥梁和载体。轨道交通分局党委高度重视群众工作，多次深入地铁一线实地考察，为石家庄地铁全线62座警务室统一配备了急救箱（内含几十种药品）、担架、轮椅，还有应急糖块和群众意见箱，同时定期组织救护经验丰富的医护人员为一线警员开展紧急救护知识培训，全方位加强一线警员为民服务的保障能力。2022年2月15日，东环南站治安派出所民警王凯、辅警全利宁在开展巡逻过程中，发现一名男士面容憔悴，了解了该男子的具体症状后，当即给其服用了硝酸甘油，并拨打急救电话，让其他警员将地铁站内准备的除颤仪送到现场。医生赶到后对患者进行了及时救治，对警员的前期处置给予了充分肯定。

以令率人，不若身先。分局各级领导深入一线警务室，带头参与“每日一练”岗位练兵活动，增强身体素质和警务技能，为处理突发事件、保护人民群众生命财产安全提供保证；深入了解各地铁站环境，在参与巡逻防控的过程中，熟悉各站出入口以及周边医院、药店、公交路线、地标建筑等情况，以便更好地为群众提供服务。

今年春节前，置办了许多年货的杨先生将一桶花生油暂时放在新百广场地铁站的一根柱子旁，待返回来取时发现油不见了。值班民警毕友军迅速行动，一直到晚上8时终于将杨先生的油找到。事后，杨先生特意找到轨道分局局长韩冬表示谢意。韩冬说，用心用情帮助群众，是轨道公安长期以来一直在做，并且会永远坚持的事情，能在每一次为民服务中传播正能量，传递公安温暖，就是公安工作最有意义的事情。

只有尽心尽力，才能赢得百姓的心、换来百姓的情。三年来，轨道分局充分发挥雷锋精神铸警魂、聚警心、益警智的积极作用，激励警员们在雷锋精神指引下，人人争当为民服务标兵。全体警员深植为民情怀，讲服务不喊辛苦，讲奉献不求回报，他们以“保一方平安、护一方稳定、服务一方百姓”为工作准则，全力创建“人民群众满意、市局党委放心”的警队，让新时代雷锋精神之花盛开警营。

三年来，分局一线警员们为人民服务乐此不疲。他们热心搀扶八旬老兵乘车，老兵敬军礼致谢的一幕感动了无数网友；他们帮听障女孩找回遗失手机；他们一晚上翻遍垃圾桶终于找到乘客遗失的人工耳蜗；他们帮助照看醉酒乘客并安全护送其回家；他们为600余张身份证找到失主……三年来，他们倾心倾情帮助群众纾难解困，帮助群众数以万计，为民服务突出事迹5000余件，先后收到群众送来锦旗200余面、感谢信4000余封，温情事迹被中央、省市媒体报道400余次，在石家庄市文明办开展的鲜花送雷锋活动中，多名警员收到鲜花。

一桩桩一件件服务群众的实际行动，践行着习近平总书记“把雷锋精神代代传承下去”的指示精神，轨道分局向社会传递着公安正能量，在帮助群众的过程中获得价值、提升自我，在平凡的岗位上闪耀着动人的光芒。