编前话

今年3月5日是第60个学雷锋纪念日。连日来，全省检察机关通过不同形式，积极宣传新时代雷锋精神，开展系列志愿服务活动，用实际行动传承雷锋精神，将雷锋精神实质融入工作和生活的方方面面，让雷锋精神薪火相传、生生不息。

平乡县检察院开展主题活动

学习雷锋精神 增强服务意识

河北法制报讯　（夏伟辉）连日来，平乡县人民检察院以开展“践行雷锋精神，增强服务意识”主题活动为抓手，在12309检察服务中心、案件管理中心等窗口部门设立“雷锋岗”、颁发“学雷锋”流动红旗，进一步优化窗口部门服务意识，提高服务水平，着力打造“高效便民、优质服务”的检察服务窗口。

活动中，该院组织窗口部门检察干警认真学习、深刻把握雷锋精神的时代内涵和实践要求。根据活动安排，该院进一步优化接待来访工作流程、律师阅卷预约流程、刑事申诉和国家赔偿案件办理流程等，畅通群众、律师关于诉讼程序、诉讼期限、案件处理情况、法律文书等信息查询渠道。积极转变服务理念，严格规范着装上岗、规范文明用语，立足工作本职，热情接待、高质高效办理服务对象的业务需求，并将办理情况和结果及时告知服务对象，切实做到“件件有回复”。通过微信、电话等方式主动建立与信访群众沟通桥梁，耐心解决群众信访诉求，综合运用释法说理、公开听证等方式帮助群众解决法律难题。充分依托互联网渠道，指导律师互联网在线阅卷，真正实现让数据多跑腿，让群众少跑腿，获得好评。