河北法制报讯　（记者　张世杰　实习生　王圣玉　刘晓阔）记者从3月14日省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，2022年全省市场监管系统强监管优服务，持续优化消费环境，大力规范防疫药品及涉疫物资价格和市场秩序，深入开展民生领域“铁拳”“打假保名优”等专项行动，学校、幼儿园食堂“互联网+明厨亮灶”实现全覆盖，放心消费示范单位实现“四个覆盖”。2022年，全省12315投诉举报平台为群众挽回经济损失1.34亿元。

2022年，全省市场监管系统坚持筑牢安全消费底线，不断创新监管手段，婴配乳粉生产企业实现可视化监管，学校、幼儿园食堂“互联网+明厨亮灶”实现全覆盖。持续开展食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动，严查质量违法行为。

全省市场监管系统立足综合监管执法，严厉打击扰乱市场秩序行为，持续规范防疫药品及涉疫物资价格和市场秩序，扎实开展医疗服务和教育收费专项检查，深化广告治理，严查各类虚假违法广告，并不断强化网络交易监管，严厉打击网络交易违法经营行为。深入开展民生领域“铁拳”“打假保名优”等专项行动，对违法行为形成了强有力震慑。

围绕提升供给端产品和服务质量，全省市场监管系统持续开展小微企业质量管理体系认证提升行动，全方位提升企业质量管理水平，深入开展“服务企业”活动，解决企业需求和提出质量提升建议932项，设立市、县质量基础设施“一站式”服务窗口平台141个，服务企业2.1万家。

为优化畅通投诉举报渠道，我省市场监管系统不断完善在线消费纠纷解决机制，加强12315投诉举报平台建设，通过电话、互联网平台、小程序等多种方式，共接收消费者投诉32.9万件、举报18万件，挽回群众经济损失1.34亿元。

我省市场监管系统深入开展放心消费创建，实现“城市乡村全覆盖、商品服务全覆盖、线上线下全覆盖、生产流通全覆盖”。持续推进无理由退货，实行线下无理由退货服务承诺制度，探索推进“同城异店”无理由退换货服务。同时，充分凝聚政府监管、企业自律、行业自治、社会监督等各方合力，强化消费维权共治，为消费者营造出安全放心的消费环境，全力保护消费者合法权益。

据介绍，我省市场监管系统今年将继续深化放心消费创建活动，不断加大质量安全监管力度，加强源头管理、抽查检验、日常监督、专项整治，落实企业主体责任、属地管理责任和部门监管责任，深化学校食堂食品安全标准化管理，继续整治市场秩序突出问题，深入开展民生领域“铁拳”行动、“稳物价惠民生”等执法行动，切实保护消费者合法权益。