2023年03月29日
第02版:综合新闻

开具司法建议良方 创新诉源治理举措

保定高新区法院持续优化营商环境构建全链条无讼社区

河北法制报讯 (通讯员 钱海军 记者 刘彬)“十分感谢高新区法院举办的这次座谈会,你们发出的司法建议切实可行,让我们真心感受到在优化营商环境、促进社区和谐稳定上,你们确实在出实招用实劲……” 3月24日,保定高新区人民法院组织召开物业服务企业座谈会,向辖区内纠纷相对较多的3家物业公司发出司法建议函,参会企业纷纷表示受到了启发、开拓了思路、明确了方向。

近年来,小区物业服务行业快速发展壮大,同时业主拖欠物业费、小区设施老化、物业服务管理水平较低而引起的物业服务合同纠纷也日益增多。此类物业服务合同纠纷通常具有标的小但涉及业主人数众多的特点,且诉讼中业主和物业服务公司情绪对抗激烈,甚至可能引发群体诉讼。为打通社区治理与服务居民的“最后一公里”,进一步推动法治建设与物业管理深度融合,保定高新区法院针对案件审理过程中普遍存在的问题,从积极转变服务理念、定期公布物业服务事项相关开支、保持业主间常态化沟通、规范合同内容并充分履行说明义务四方面,向辖区内物业企业提出司法建议,提高企业诉讼风险防范能力,督促物业公司提升服务质量,积极助力构建文明和谐的人居环境。

高新区法院通过司法建议延伸审判职能,注重案件法律效果与社会效果的有机统一,加强了与物业企业间的沟通交流,是提升基层社会治理法治化水平、构筑无讼社区的关键一招。近年来,高新区法院切实加大诉源治理工作,努力提高解纷实效,在构建无讼社区之路上不断探索。

高新区法院积极参与源头预防,强化村(社区)法官工作站的综合治理功能。由一名员额法官指导工作,一名法官助理深入乡村(社区)进行包联,并公布其业务专长及联系方式,鼓励社区居民向包联法官寻求法律帮助,真正实现“家门口的法律服务”。定期走访乡村(社区)负责人,排查纠纷隐患,调动、整合机关职工、村社干部、乡贤力量,指导辖区人民调解员开展调解工作,实现矛盾纠纷“就地化解”“当下化解”。

高新区法院还坚持诉中妥善处理,进一步拓宽社区、邻里纠纷调解力度,以“物业纠纷调解室”“保险纠纷调解室”“商事纠纷调解室”等6个专业调解室为基础,打造“退休法官调解室”“政协委员调解室”等特色品牌,在当事人立案后引导其接受专业调解。充分发挥驻院特邀调解员人熟、地熟、业务熟、情况熟的优势,以“诉调融合”方式从情理法等多角度阐明责任、释明法律,使物业服务合同纠纷、日常邻里侵权纠纷等案件当事人握手言和,促进案结事了。

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