2023年03月30日
第04版:民生

京津冀消协组织联合发布盲盒消费调查结果

部分购物平台及商家涉嫌售卖盗版盲盒

河北法制报讯 (记者 张世杰 )记者从省消保委获悉,日前,京津冀消协组织联合发布盲盒消费调查结果,聚焦商业盲盒经营行为是否合法合规发出建议和提示,推动维护消费者合法权益,促进行业健康发展。

据悉,本次调查主要采用案头资料汇编、问卷调查、体验调查等方式进行。问卷调查中,从消费者购买习惯、遇到的问题、对盲盒的态度等多个方面展开调查,回收调查样本6208份。体验调查中,工作人员以消费者身份在23类平台或渠道上购买或体验了129件盲盒商品。

调查结果显示,部分购物平台及商家涉嫌售卖盗版盲盒。部分平台及商家售卖的潮玩盲盒及文具盲盒商品未标明隐藏款抽中概率;部分化妆品类盲盒商家售卖使用期限较短、来源不明产品,或掺杂三无产品售卖;部分图书百货类盲盒售卖价格高于内容商品价值;部分盲盒APP涉嫌抽彩式诱导消费、自定义商品回收规则;部分平台及商家超出经营范围销售盲盒商品。93.06%的受访者对盲盒有负面看法,88.54%的受访者支持尽快出台盲盒管理办法或规定。

根据调查结果和相关资料,消协组织从立法立规、行政监管、行业及企业自律等方面提出盲盒市场规范发展建议:加强立法,明确经营者违法营销的法律责任;平台企业应该负起资质审核、根据消费者投诉或评论信息等定期核查资质等责任;责任监管部门结合相关投诉举报线索进行针对性重点排查工作,引导销售平台或商家对存在的不规范行为及时进行整改。

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