河北法制报讯　（记者　任俊颖　通讯员　王建政）3月27日上午，当事人马某来到任丘市人民法院，将一面印有“依法办事护营商，秉公执纪保民生”的锦旗送到速裁团队法官周素英手里。至此，这起物业合同纠纷系列案得以圆满解决。

马某为广东某物业公司驻任丘公司的法定代表人，其公司服务的小区中有13户业主拒绝缴纳物业费，多次沟通无果后，公司向法院起诉。立案庭收到原告诉讼请求后，迅速立案，案件很快分到速裁团队法官周素英手中。周素英通过查阅卷宗、调查取证、实地走访，快速掌握案情。业主认为不缴纳物业费是因为物业公司服务不到位，物业公司则认为业主拖欠物业费导致其工作无法正常开展，双方各执一词，互不相让。

针对这种情况，周素英决定分头做双方的工作。周素英两次前往物业公司，设身处地站在公司角度，客观分析其自身存在的服务问题，以及与业主产生矛盾从长远看对公司造成的不利影响，使得马某从之前的情绪激动开始慢慢平静下来。针对业主群体，周素英又转换思路，首先站在业主角度，安抚其激动的情绪，同时从法律角度解读了不缴纳物业费将产生的严重后果，在反复剖析利害、释法明理后，业主群体也渐渐认识到自己存在的问题。见时机成熟，周素英把马某和13名业主叫到法院，开始面对面调解。调解现场，周素英再次分析了双方存在的认识误区，那就是物业公司和业主原本也不是对立的，而是应该相互理解、相互支持的，物业公司尽心服务，业主在享受权利的同时也要及时履行缴费义务，这样整个小区才能安宁幸福，业主也才更有归属感。

在周素英入情入理的分析后，马某和业主们都沉默了，也纷纷认识到自己之前只站在自己角度考虑问题是不对的，出现矛盾后不能及时沟通，而是激烈对峙，更是不应该的。“周法官说得对，我们对业主没能做好解释工作，让他们误会越来越深，最终导致了拖欠物业费。”马某说。“我们也有不足，哪能享受着物业的服务还不缴费？”业主代表王某也表示。

最终，在周素英长达两个小时的劝说下，13户业主当场补齐物业费，马某也提交了撤诉申请，双方握手言和。