河北法制报讯　（李修彬）大城县信访局狠抓信访源头治理，始终坚持办好初信初访，切实把群众来信来访处置工作抓紧、抓实、抓细，解决好群众合理诉求。据统计，自2022年12月1日以来，该县重复走访批次、重复网上件数和重复来信件数三项指标同比均大幅下降。

在信访接待工作中，大城县信访局依托网上信访信息系统和线下设置的开放式、无障碍接待窗口，做到来访来信来电必接，确保信访渠道畅通无阻；在办理主体上，他们压紧压实初信初访首办责任，建立了初信初访督办机制、信访考核机制、新时代网上信访工作机制等一系列工作机制，制定出台了一系列制度文件，制定了统一样式的《信访事项督办卡》，按照问题属地逐一进行交办，压实责任；在办理时限上，他们对初信初访问题做到即有即办、快查快结，明确交办信访案件办结时限和办理流程，要求各承办单位在接到《信访事项督办卡》后，第一时间交承办单位主要领导审阅，组织精干人员调查处理；在办理效果上，紧盯办结率和群众满意率，坚决避免初信初访发展成重信重访。

据介绍，下一步，大城县信访局将继续加强对初信初访的受理、化解和处置力度，用过硬的办理质效，当好群众的贴心人。