(上接第1版)

从刑警队来到派出所工作，特别是到槐香河派出所任负责人以来，罗志浩才发现虽然派出所的工作千头万绪，但每一头都连着辖区平安，必须把这些“鸡毛蒜皮”的工作做实做细，做百姓的贴心人。

他和同事们把目光投向社区警务，以打造“服务驿站、平安前哨”为目标，在居民社区设立了12个社区警务室，每个警务室采取“一名民警+两名辅警+物业、楼长、网格员、志愿者”的“1+2+N”模式，并实现“三网汇聚”。群众有困难求助，有业务要办理，不用出社区、不用去派出所，在警务室就能完成。

同时，他们坚持窗口前移，推动警务网格与社区网格融合共建，构建了由警务室民警、党群中心、物业、网格员、志愿者、调解员、法律工作者、乡贤楼长等成员组成的调解联盟和千余人的红袖标（义警）队伍。目前，遍布容东片区的社区警务室发挥着“基础信息采集哨、社情民意感知哨、风险隐患预警哨、警情处置前沿哨”等“多哨合一”的作用，打通了服务群众“最后一公里”，让辖区治理更加高效。

说起社区警务室的工作，各个社区的工作人员最有发言权。容东片区南文营的社区工作者刘家华为我们讲述了这样一件事：今年初他们社区楼上楼下的一对邻居因为饲养宠物发生纠纷，剑拔弩张。得知这一情况后，社区警务室的民辅警第一时间介入，和社区工作人员联合开展调解。经过三个月的努力，终于化解了矛盾，让这对邻居重修旧好。

类似的事例在容东片区不胜枚举。一年来，槐香河派出所依托社区警务室先后为群众办实事好事300余件，调处矛盾纠纷280余起，各警务室俨然已经成为社区警务的“基础信息采集站、矛盾纠纷化解站、便民利民服务站”。

转变三：服务群众没有“事大事小”之分

从成立到现在一年的时间，槐香河派出所先后收到65面锦旗，每一面锦旗的背后，都有着一段警民情深的暖心故事。罗志浩说：“来到派出所工作之后我更深切地体会到，服务群众不在于事情大小，在基层更能近距离体会到百姓冷暖。”

在槐香河派出所，他带领同事们利用覆盖整个容东片区内的楼宇广场广播系统，经常性开展预防违法犯罪、预防电信诈骗等广播宣传；全面发放警民联系卡，组建多种形式和范围的微信群，畅通警民联系渠道，时刻关注社情动态，发布预警信息，织密织厚预防违法犯罪防控网。

根据容东片区的警务室布局，他们深化便民举措，将服务前移，在三个警务室开通了身份证、居住证办理业务和车驾管、交通违法自助处理业务，让居民不出社区就能 “就近办、网上办、一次办”，实现了“社区事儿在社区办”，把警务室打造成“老百姓家门口的派出所”。

罗志浩的搭档、槐香河派出所指导员刘玉涛介绍说，容东片区开始大规模回迁之后，罗志浩发现一些年纪较大的群众搬迁到新环境，外出以后容易走失找不到家。于是，他们集思广益，建立了“易走失人员台账”，民警在工作中遇到迷路人员，可以第一时间在台账数据库内进行比对，确保能够迅速将群众送回家，受到辖区群众交口称赞。

在容东工作的一年时间里，罗志浩和槐香河派出所从无到有、从小到大，在做好辖区警务工作的同时也收获了上级部门领导和百姓的认可。这一年来，中央政法委、公安部、省委省政府领导多次莅临派出所检查指导，并对该所工作给予高度评价；这一年来，容东片区治安警情明显减少，群众的安全感和满意度持续提升，他们的工作成为了新时代雄安公安精神最真实的体现。

罗志浩告诉记者，工作生活在容东片区，每时每刻感受到雄安新区的发展和日新月异的变化，而这些发展和变化都督促着他不断学习、继续前进：“虽然开了个好头，但是脚步不能停下。我还要从一点一滴干起，从一事一物学起，让老百姓感觉到安全触手可及、平安就在身边，和雄安新区一起‘拔节生长’。”