□　河北法制报记者　吴艳丽

通讯员　齐晓瑜

近年来，乐亭县乐安街道健康社区坚持以党建为引领，创新和发展新时代“枫桥经验”，以源头化解为重点，着力解决群众身边的难点问题、矛盾纠纷，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。2022年，该社区朝阳家园党支部被评为创建“六好”党建示范支部。

以“党建引领”完善网格体系

为了群众、依靠群众是“枫桥经验”的核心要义，健康社区按照“党建+网格化管理”模式，以“网格”为支撑，用网格把每一名党员联系起来，把党的工作融入网格，充分调动和发挥党员的工作积极性，使党员真正成为网格化管理工作的支持者和参与者。

该社区依托朝阳家园党支部，建立“1+3+24”的特色服务体系。1是一个家园党支部，3是三大基础网格，24是子网格，精细切分基层治理网格“最小单元”，提高治理覆盖率和精准度。通过发挥基层党组织的堡垒作用，统筹和引导小区各方力量积极参与社会治理，打造“我的小区我管理，我的家园我建设”的工作局面，将矛盾纠纷化解于萌芽，将社会风险化解在基层。

该社区还围绕“支部挂帅、党员牵头、乡贤助力、群众满意”的核心理念，依托网格员队伍、楼门长队伍、志愿者队伍等社会治理队伍，切实发挥党的政治优势、组织优势和密切联系群众优势，确保党的战斗堡垒在网格全覆盖，实现基层党建网和社会治理网“一网融合”。

以“化解难题”顺应民心民意

“作为共产党员，我们时刻牢记为民服务的宗旨，全心全意当好群众的贴心人，下大力气解决群众急难愁盼问题，办好为民实事，真正做到‘民有所呼、我有所应’。”朝阳家园党支部书记陈明辉介绍说。

该社区采用3256精细化服务法，通过“干部了解、群众反映、信息采集”三条途径，25位网格员随时了解、动态掌握社情民意，采取事项受理、即时答复、分类转办、适时跟踪、结果反馈和办结归档六个步骤，为居民提供精细贴心服务。在党支部社区志愿服务站“为民服务事项台账”上，清楚地记录着为哪些居民解决了哪些问题，取得了哪些经验。

家园党支部积极协调县消费者协会，在小区成立了消费维权志愿者服务站，聘请10名党支部成员和网格员为消协消费维权志愿者，打通了消费维权“最后一公里”。“前两天我给孩子在商店买了个小玩具，可到家一看是坏的，就找到商家，但商家说是我们自己弄坏的，说啥也不给退换。正好我看到小区里有维权志愿者，就抱着试试看的想法找到他们。结果他们特别帮忙，找到商家协调解决这事儿，很快把问题解决了。虽然事儿不大，但他们的热心帮助真的让我们心里温暖！”居民张大姐对记者说。服务站工作的开展将消费纠纷排查在萌芽、稳控在源头、消化在基层，实现了“矛盾不上交、就地化解”的目标。

该社区还协调县中医院专家到小区为老年人义诊，定期组织小幼阶段的孩子们到家园党支部开展故事会和趣味活动，请银行工作人员到社区上门办理社保卡更新业务，将生活困难的居民协调到小区安保、卫生保洁工作岗位，为退役军人争取一处门市，免费使用进行创业。

同是身边人，共做身边事。网格员们日复一日的关爱，真心实意的付出，逐渐形成了凝聚力和向心力。居民们开始主动参与到社区治理中来，共同抓好网格区域内的基层党建、创文明城、社会治理、公共服务等工作，切实推进城市基层治理精细化，真正实现共治共享。

以“文化赋能”弘扬正气新风

“小区里文化活动可多了，年前还给大家送春联，我们在这里住着特别舒心！”居民吴大妈高兴地说。

基层社会治理，文化不能缺位。丰富多彩的文化活动，为居民提供了展示自我、增进了解的平台，提升了居民文体活动水平和文明素养，增强了小区的凝聚力和向心力，激发了向上向善的新风正气。

小区依托新时代文明实践志愿服务活动，融合多元力量，加强文化部门与社区互联，建立资源、需求、服务“三张清单”，共同开展基层治理和服务群众活动。通过暖心慰问、茶话会、摄影作品展、诗词朗诵比赛、迎新春送春联等喜闻乐见、丰富多彩的文体活动，为居民主动参与、全员参与基层治理注入内生动力，有效地推进了基层治理进程。

小区积极探索法治文化服务模式，立足基层、惠民便民，有效延展法治文化建设“神经末梢”，把法治宣传与文艺节目融为一体，以文化涵养法治，提升群众法治素养。采取接地气、贴民心的普法宣传形式，在社区内开展普法宣传活动，逐步实现法治宣传教育由单向式向互动式、服务式、场景式传播转变，以法治文化活动浸润人心，赋能基层治理再提升。