河北法制报讯　（记者　刘波）如何才能提高服务品质，真正做到“群众少跑腿，服务多跑路”？秦皇岛市山海关区公证处坚持延伸服务“触手”，从以往的百姓“走进来”，变为公证员“走出去”，实现了多元化的服务模式，提升了公证信誉度和居民办事效率。

不久前，秦皇岛市山海关区公证处受理了当事人雷某的继承公证申请。雷某对公证员说，其家庭人口多且年龄都较大，有两位家庭成员正在医院治疗，无法来到公证处办理公证，但是家里现在又急需尽快办理继承公证。公证员在了解这一情况后，表示可以为正在住院的两位老人提供上门公证。

当日下午，两位公证员来到医院向两位老人介绍了自己的身份，表明了来意。按照严谨、规范的流程，公证员向两位老人阐明了本次办理公证的原因、法律意义及法律责任，告知了其所享有的权利和应承担的义务。随后，向两位老人核实了被继承人的个人情况和家庭情况。两位老人向公证员表达了自己是自愿放弃被继承人生前所留的遗产并叙述了被继承人的法定继承人情况，随后在放弃继承权声明书及相关文件上签署了自己的名字。两位老人对公证员的上门服务表示感谢。