河北法制报讯　（记者　吴艳丽　通讯员　郭刘瑞贤　么淑婕）“警察同志快帮帮我吧，我姐姐现在情绪崩溃，已经听不进去任何人的劝导了！”5月21日13时20分许，唐山市公安局路南分局文北派出所出警车组在辖区巡逻至某医院门口时，遇到了一名女子求助。看着女子无助焦急的神情，民警立即跟着该女子的脚步走进医院。

通过了解得知，求助女子的姐姐今年72岁，因身患疾病且与家人之间有矛盾，导致情绪几近崩溃，不管家属和医生怎么劝，她都拒绝沟通，并且待在医院里不想回家。“大姐您好。我姓刘，是文北派出所的民警。你心里有什么不舒服的跟我说，我陪着你。”为避免刺激患者的情绪，民警轻声向前询问，然后顺势蹲在患者身边。“大姐，人生没有过不去的坎，更何况咱现在生病了，最需要的就是保持良好的心态，您看总这样待在医院里，也不太利于身心恢复。我带您回家，咱们到家里头好好休息一下好不好。”面对民警小刘的耐心劝导，患者情绪逐渐有所好转，表示愿意乘坐警车回家。

考虑到患者的身体状态，民警立即返回所内换了一辆警用面包车承载患者，让患者在车里待得更加舒适。回家途中，民警继续安慰患者，并嘱咐患者的家属，要多抽时间陪陪患者，带着患者多出去玩玩、散散心，保持一个良好乐观的心态是治愈疾病不可或缺的一味良药。就这样过了一个多小时，民警顺利将患者送到家中。

为了将患者的心结彻底解开，民警又将与患者产生矛盾的家人叫到一起，化解他们的矛盾，告诉其家人遇到问题要坐下来慢慢商量，不能冲动。面对民警的劝说，患者的家人表示意识到了自己的问题，以后会好好沟通，并向民警的积极作为和暖心举动不停地表示感谢。