河北法制报讯　（记者　牛继芬　通讯员　邢书法）近日，省检察院检务督察部向各市级检察院下发通报，就前期对全省检察机关12309检察服务电话和接访大厅开展专项督察检查工作中发现的问题及隐患，要求市县两级检察院积极整改及时反馈整改情况。

据介绍，为推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，聚焦检察机关纪律作风建设，省检察院集中一周时间，组成4个督察组，采取“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场”的“四不两直”方式，采用以信访群众身份暗访、亮明身份随机抽查、询问了解、调阅信访台账、查看监控等方法，重点围绕接访大厅是否按规定时间上下班、接访人员是否在岗在位、12309服务热线是否保持畅通、接待来访群众及接听来访电话是否耐心贴心、群众来信来访是否建立台账等方面，对11个设区市检察院、省检察院雄安新区分院和49个基层检察院的12309服务热线、接访大厅值班值守及其信访工作开展情况进行了督察检查。

督察中发现部分检察院存在窗口服务意识不强、信访工作人员身份不适合岗位需求、信访制度落实方面有差距、能动履职不够、信访工作服务质效不高、安检消防及服务设施方面有漏洞等6个方面19类具体问题及隐患。

近日，针对督察检查情况，省检察院检务督察部及时向院领导作了专题汇报。省检察院领导对抓好问题整改提出明确要求，以检视整改的新成效有力有序推动主题教育深入开展。