河北法制报讯　（记者　张哲　通讯员　刘媛）“调解疑难、复杂矛盾纠纷，首先要学会换位思考，建立共情，让群众知道我们是真正为他们解决问题。”谈到化解基层矛盾纠纷，深泽县白庄乡李运杰调解室调解员李运杰很有心得。近年来，深泽县全面贯彻实施人民调解法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷多元化解机制建设，选优配强人民调解员队伍，提升了人民调解工作效能。

搭建“多层级+广维度”调解平台。以深化县乡两级社会矛盾纠纷多元化解中心建设为重点，深泽在全县125个村级综治中心调解队伍的基础上，整合县域内13个行业性、专业性人民调解组织，吸纳5名“高瑞奎式”高素质人民调解员，形成了覆盖广、触角深的县乡村三级人民调解平台，涵盖医疗、婚姻、交通、劳动、物业等多种纠纷类型，努力把矛盾纠纷化解在基层，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

建立“品牌式+专业化”运行机制。深泽县整合基层矛盾纠纷化解资源和力量，从乡村两级具备一定法律知识的村民中选聘专职调解员，充分发挥好李运杰、丁慧彦等品牌调解室和优秀调解员的优势作用和引领效应，手把手、一对一指导新晋调解员学习调解技能，通过参与实战调解、感悟调解技巧，实现从知识型向能力型迈进、从理论性向实践性转变。2022年以来，全县新增专职调解员12名。同时，借助专业力量，积极吸收退休法官、律师、公证员等法律工作者参与人民调解工作，不断增强矛盾化解的专业化、智能化，提高社会治理现代化水平。

创新“点穴式+实战化”培训模式。针对医疗纠纷、婚姻家庭纠纷、交通事故纠纷等多发性、高频率、普遍性的民间纠纷，深泽县进行“点穴式”重点解决。为了进一步提升人民调解员政策理论水平和调解专业技能，该县注重多元化与实战化培训相结合，在内容上不断拓展，涵盖了政治理论、法律政策、职业道德、调解技能、信息化运用等科目；在形式上不断丰富，推出了课堂教学、模拟调解、研讨交流、现场观摩等培训模式；在师资上不断提升，聘请县域内法官、律师、医疗专家等专业人士为民调员现场授课。2022年以来，该县共举办各类调解业务培训10余次，培训人员100余人次。 2022年以来，该县成功化解矛盾纠纷2037件，调解成功率99.8%，为法治深泽、平安深泽建设打下了较好的基层基础。