□　杨彦薇　贾增伍

“我是武强法院的工作人员，您有一起交通事故，请您来法院……”“对方挂了电话，看来这位大姨防范意识很强，把咱当成诈骗的了”……近日，武强县人民法院连续多次电话联系一起道路交通事故纠纷案当事人，竟被对方误以为遇到诈骗而直接挂掉电话，于是，承办法官张翠决定前往当事人家中上门送达。

2020年，被告封某无证驾驶电动三轮车，同王某驾驶的小型轿车发生碰撞，造成两车不同程度损坏的道路交通事故。交警部门认定，封某负事故的主要责任，王某负次要责任。王某投保的保险公司在赔偿了王某的车辆损失后，于近日向武强县法院提起保险人代位求偿诉讼。承办法官经审查认为，该案事实清楚，责任划分明确，且标的额较小，适宜诉前调解。于是，调解团队决定联系封某开展诉前调解，遂发生了本文开头一幕。

法官张翠带着法官助理杨彦薇和书记员严琳琳来到封某家中，对其说清来意。封某情绪异常激动：“前两天公安局才给我发了反诈宣传单，就是防你们这些骗子的！”

“大姨，我们刚刚给您看了工作证，我们穿的是法院制服，您看文书上盖着公章，您要是再不信，咱们一起去法院的调解室坐下聊也行。”张翠耐心解释。

这时，封某暂时放下戒备心，询问法官来意。张翠、杨彦薇耐心解释案件情况。

“都过了好几年了，保险公司为什么才来找我！骗子！我不相信，这么多年没找我，现在才来，你们是欺负人！”封某情绪激动，仍不相信工作人员，更不配合调解工作。

法院干警考虑到封某年龄较大，又独自在家，为避免突发情况，对其进行劝解和安抚后，选择留置方式送达了民事起诉书等法律文书。

随后，调解团队辗转找到封某的女儿李某，了解事故当时情况，并对办案程序进行了说明。李某虽不认可对方要求的赔偿数额，但同意劝其母亲配合调解。法院调取保险公司与王某之间的民事判决书和车辆维修清单，联合封某所在村委会干部以及和封某、李某相识的修车师傅，一起做调解工作，使封某对赔偿数额做到了心中有数。

最终，在调解团队的主持下，经过多轮“背靠背”调解，双方当事人达成了调解协议，封某当场履行完毕。

事后，封某惭愧地向法院干警表示：“感谢你们的真心、耐心，感谢你们的坚持调解。这起案子结束了，压在我心头的石头终于落地了。”