今年4月以来，唐山市公安局高新区分局高标准推进政务服务“一窗通办”改革，在政务服务大厅设置多警种自助办事终端，涉及治安、交警、出入境三个警种的123项业务可实现自助办理，20项业务实现“网办+人工导办”，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”，为群众提供更加高效的一站式服务。截至目前，该分局累计为群众办理户籍、交管等各类业务近8000人次，办事群众综合等候时间缩短30%，工作事项办结率100%。图为该分局辅警为办事群众解答问题。 河北法制报记者 吴艳丽　摄