河北法制报讯　（记者　鲍娜军）“真高兴！我的家乡有这样先进的为民服务措施，让人感觉生活越来越幸福！”7月18日一早，刚刚回到正定的青年王某在县公安局警务便民服务大厅很快办好了出境手续，连连点赞家乡优质、高效、便捷的警务服务。

为进一步践行为民宗旨、服务保障民生，按照公安部推动 “一窗通办”试点建设工作具体要求，正定县公安局党委超前谋划、精心打造，于今年 6月5日建成正定县公安局警务便民服务大厅，用实际行动，践行“党有所指、民有所需、警有所应”。

“一窗通办”工作，以实现“一窗通办、一站服务”为目标，让广大群众只进“一扇门”，即可办“所有事”。该局发挥区位优势，在原县交管综合业务大厅基础上进行升级改造，设置交管、治安、人口、户籍、出入境管理5大业务区域，办公面积达850平方米，整合多部门警力资源，配备业务水平高、责任心强的7名民警和34名辅警，确保业务有序开展。

走进服务大厅，记者看到， 迎面设置着一面荣誉墙。大厅负责同志介绍：将荣誉公开展示，既让办事群众看到公安工作成绩成效，提升公安公信力，又能提醒鞭策全体警员珍惜荣誉，时刻牢记为民宗旨，做细做实做好警务服务。

记者了解到，警务便民服务大厅融 “治安、出入境、户政、流动人口管理、车驾管、交通违法处理、重点车辆管理”等113项便民服务于一体，设业务窗口41个，涵盖全部警务服务及行政审批业务，真正实现“一站式服务”。目前，大厅日均办理各类业务800余起，已累计办理31692次，接受群众咨询5000余次。大厅内，所有窗口均能做到“一窗受理、一套材料、一次提交、一次办好、一窗办结”，群众只需备齐相关材料，到指定窗口办理，其余环节在大厅各窗口内部流转，彻底解决了以往办理环节多、重复交材料、来回跑多趟的问题。大厅还设置了自助业务办理区，群众可以根据自身需求快速方便办理业务。同时，因业务量较大，导引台及自助区处均设有引导员，帮助群众领号的同时，提醒群众备齐办理业务需准备的相关材料，大大提升了服务效率，实现了简易业务3至5分钟办结，一般业务30分钟内办结。此外，窗口还设置了评价器，群众办完事后打分，结果实时上传，既作为警员评奖评优主要考核指标，又可据此有针对性地优化升级服务举措和办事流程。

在大厅的服务专区，还配备了老花镜、打气筒、针线包、雨伞、急救药物、饮水机等物品，为办事群众提供应急救助、信息咨询、失物招领等多样化的便民服务，切实提升群众的幸福感、获得感。

该局充分发挥服务大厅直接面对群众的优势，在导引台及各个窗口放置“国家反诈中心” APP二维码及反诈宣传单页，引导群众在办理业务前安装反诈APP，并免费发放反诈宣传扇子、书包等文创产品，掀起全民反诈热潮。

该局党委精心谋划，充分考虑辖区实际，在建成县公安局便民服务大厅同时，在辖区建成塔元庄、曲阳桥、新城铺3个警务便民服务中心和会展中心警务便民服务窗口，让更多的群众搭上“就近能办，多点即办，少跑快办”的便民快车。