□　河北法制报记者　吴艳丽

通讯员　李鑫月　胡月佳

7月3日，在唐山市公安局开平分局洼里派出所，痊愈出院的王女士将锦旗送到民警手中，激动地说：“实在太感谢你们了，要不是警察同志把犯低血糖晕倒的我及时送医，这大热天的，真不敢想象会发生什么情况……”这是开平分局一周内收获的第三面锦旗了。

开平分局始终与辖区群众血脉相连，把一件件日常生活中的小事做细做实，不断提升辖区居民安全感、获得感、满意度，书写了平安开平“新答卷”。

怀一颗热心 高效便利送服务

6月21日上午，张先生打通了开平公安窗口电话：“警察同志，我的孩子在上高中，因为学习缘故无法在工作日办理身份证，现在学校考试需要证件，不知道能不能端午节来办理？”开平派出所户籍民警耐心解答道：“我们是‘全天候、不打烊’受理办理制度，您可以带孩子随时过来办。”

端午节当天，张先生带着孩子来到户籍窗口，民警现场为其采集人像、指纹等信息，10分钟便成功办理身份证。“真没想到节假日也可以办理，解决了不少麻烦！”张先生松了一口气，对民警连连称赞。

如何让群众更加舒心、放心、安心？提升老百姓幸福感，关键在生活中点点滴滴。开平分局牢固树立“群众无小事，事事为群众”的工作理念，积极回应市公安局部署开展的“五项承诺”活动，从老百姓最关心的便利办理证件、社会治安稳定等方面出发，推出制发警民联系卡、落实制式警车招手即停、深入开展志愿服务等便民举措，做群众看得见、摸得着、享受得到的实事。今年以来，该分局相继在129个行政村、40个微信群发放警民联系卡13000张，“不打烊”预约服务734人，通过“绿色通道”办理加急身份证75人，收到群众赠予的锦旗18面。

让群众安心 “小案快破”解民忧

群众看公安，首先看破案。尤其是民生小案，看似不起眼，却桩桩关乎群众的切身利益。开平分局着眼“追赃挽损”工作目标，打造“打早打小、快侦快破”破小案机制，突出特点就是一个字——“快”。

6月30日，开平派出所接到群众报警，称停放在自家电动车店铺门口的一辆电动四轮车被盗。接到报警后，开平派出所立即联合岔道派出所与分局相关警种研判分析、固定证据，仅用一日便将4名犯罪嫌疑人抓获。“这么快就找回来了，真是太感谢你们了！”电动车失而复得，王先生喜笑颜开，向民警连连道谢。

针对广大群众深恶痛绝的侵财类民生“小案”，开平分局积极回应群众期盼。一方面以“情指行”一体化运行机制改革为牵引，依托辖区347个基础网格划分巡区，每天出动12个巡控小组，进行24小时不间断巡逻防控，有效提高街面见警率，构建起一张守护百姓的“平安网”，让犯罪分子无处遁形。另一方面，该分局打破警种壁垒，形成多警联动、协同作战的工作机制，将多专业聚合效应落实到案件侦办，把小案当做大案破，用最强攻势巩固平安战果。今年以来，该分局破获传统侵财类案件、电信诈骗案件52起，抓获各类嫌疑人114人，治安、刑事警情同比下降10.4%、17.6%，不断净化的社会环境带给百姓满满安全感。

守一颗警心 反诈宣传筑防线

为不断增强群众防骗意识，营造反诈活动人人知晓、人人参与的社会浓厚氛围，藏蓝色的身影穿梭在人流中，在社区、学校、商超、田间等地开展形式多样的系列反诈宣传活动。

7月9日上午，正在社区内散步的张大姐听到邻居黄女士在一旁与人打电话，出现“转账”“刷单”等字眼，从中断定此人正在接听骗子的电话，于是当即拦下报警。民警火速赶到现场，帮黄女士守住了5万元。“之前在社区内民警宣传普及反诈防骗知识，面对面教过我，所以对这些字眼很敏感。”张大姐说道。

正是民警一次次宣传反诈知识，培养了张大姐的反诈意识，让她选择报警求助。开平分局在进行铺天盖地式反诈宣传的同时，依托智慧警务平台，运用大数据对宣传对象进行标签化分类，实现精准宣传。向老年人宣讲“医疗保健品”“低价旅游团”等诈骗手段与防范方法，向在校学生讲解“网游充值”“兼职刷单”等学生群体中常遭遇的诈骗套路，真正做到全方位、多角度宣传，与群众齐心协力筑牢反诈“防护墙”。

开平公安切实以“人民至上”的真感情、一盯到底的真行动，用心用力用情解决好群众反映的问题，用实际行动践行人民公安为人民的初心使命。寒来暑往，这样守护民安的故事，还在继续……