河北法制报讯　（王梓和）今年以来，大城县坚持以创建“全国信访工作示范县”活动为契机，将进一步强化使命担当、忠诚履职尽责与扎实做好创建活动有机结合，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，不断补齐工作短板，凝聚创建工作合力，架起为民纾忧解困“连心桥”，全县信访工作水平大幅提升。

立足岗位听民意。该县建立信访专项督办机制，制定《信访事项督办卡》，对每天到县信访局的初信初访问题进行登记交办，限时办结。同时，责成一名科级干部专职负责信访案件交办督办工作，定期对交办的信访案件办理情况进行跟踪督导，确保全部按时办结，让人民群众满意，有效防止矛盾上行。

积案攻坚解民忧。该县坚持从实际出发，制定了《信访积案化解工作方案》，对进京赴省信访情况进行了细致梳理，拉单列表，建立台账，集中交办，逐一明确了包案领导、责任单位、具体责任人，倒排工作时限，定期督促指导，有力推动信访积案清仓现底，切实保障了群众权益。同时，抽调业务骨干，对已经化解的信访积案全部进行跟踪回访，逐一听取信访人意见，改进工作不足，将每件信访案件办成铁案。

帮扶关爱暖民心。该县坚持从解决特殊疑难信访问题入手，制定下发了《关于解决特殊疑难信访问题救助资金管理暂行办法（试行）》，每年向财政申请专项资金，对确有实际困难的信访人进行救助，确保案结事了、息诉罢访，解决了一大批骨头案、钉子案。近两年，全县进京访总量同比下降50%。