河北法制报讯　（王怡静）案件质量是检察办案工作的生命线。今年以来，卢龙县人民检察院案管部门以提高服务质效、强化外部监督和加强案件监控为抓手，做好案件流转过程各个环节的衔接工作，从而提升案件质量。

该院以提高服务质效为抓手，做好“把关人”。在受理案件过程中，对是否具有管辖权、文书是否规范、退回补充侦查重报案件的补充材料是否齐全等内容精细审查，努力实现案件受理环节“零差错”。畅通检民“绿色通道”，设立专门查询人员，通过专门窗口接待、电话咨询等方式畅通案件当事人诉求渠道。按照权限将案件办理情况告知查询人，并做好身份登记，满足当事人合理诉求。

该院以强化外部监督为抓手，做好“联络员”。规范检察听证工作，把检察听证作为提升办案透明度、赢得司法公信力的重要抓手。在全市率先建立听证员人才库，通过公开选任及实地考察确定了包括人大代表、政协委员，还有律师、医生等专业人才组成的人才库，从而保障了人民群众对检察工作的知情权、参与权和监督权。加强人民监督员工作，充分发挥人民监督员作用，建立工作台账，将人民监督员的监督意见逐条登记落实，及时书面回复，确保监督意见件件有着落。

该院以加强案件监控为抓手，做好“质检员”。做细数据质量监管工作，建立“智能软件+人工核查”案卡监督管理机制，各业务部门设立数据专管员，通过使用智能案卡核查系统以及人工核查案卡的方式，全面核查案卡填录问题。做实案件流程监控工作，建立“每日流程动态监控+ 三日整改+三日回复”工作机制，每日对办案流程进行动态监控，根据发现流程问题情节的不同，分别进行口头提示或发出流程监控通知书，要求承办检察官做到3日内必须整改，3日内必须回应。做新案件质量评查工作，创建“全面评查+结果追责”案件质量评查工作机制，在全院组织成立“案件质量评查小组”，利用集体智慧深入开展案件质量评查工作。通过多举措加强案件管理，案件质量得到大幅度提升。