河北法制报讯 (记者 田宪忠 通讯员 张雅薇)7月27日下午,市民马女士来到廊坊市公安交通警察支队车辆管理所服务大厅,将一面印有“为民办事关怀备至,为民排忧情深似海”的锦旗,送到民警高静的手中,对她认真负责为其解决车驾管疑难业务表示感谢。
7月中旬的一天,马女士来到该支队车辆管理所申请办理车辆变更业务时,因个人原因部分材料缺失,需辗转多个部门补充材料,但是其并不了解业务流程且时间紧迫,十分焦急。值班民警高静了解马女士的实际困难后,立即向所领导汇报情况,并及时与车管所计算机科、检验科等部门业务骨干讨论解决方案。经多次与上级部门协调,高静指导马女士将材料补充齐全,为马女士成功办理了业务,使其避免了路途中的奔波劳顿。
多年来,廊坊市公安交通警察支队车辆管理所以民意需求为导向,全面落实“放管服”便民服务举措,始终延续周六工作日制度,“全天候、不打烊”受理办理补牌补证、核发年检合格标志、互联网选号等业务。同时,积极推广“互联网+”办理业务,通过现场办、网上办、自助办、预约办、延时办,实现线上线下深度融合,着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的堵点痛点问题。截至目前,共办理各项互联网业务121.6 万余笔,其中包括互联网后台业务审核45263笔、互联网机动车补换证业务181389笔、驾驶证业务989325笔。


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