（上接第1版）便及时将问题上报，同时电话通知物业。上午8时之前，物业工作人员、业主和网格员一起将太阳能热水器拆除，消除了危险隐患。7月2日，中华路街道网格员时江惠发现崇教路正中间一处井盖破损严重，后上报至“平安e格”平台。7月3日上午，县城管局安排工作人员到现场更换井盖，恢复交通。

这些类似事件的发现采集，离不开“平安e格”APP，其列明社会治安、矛盾排调等26类197项任务清单，网格员照“单”操作、按类上报。同时，设立“信息质量组”，专门负责查看网格员上报事件的状态，及时开展指导培训，确保工作实效。县网格化中心、县直相关部门、各乡镇不定期向全体网格员或部分网格员“点对点”发布任务，确保网格员时刻围绕全县中心、服务社会大局，并通过“网格治理、党员助力”主题党日、党员联户“六上门”等活动，推进网格巡查“九必报”和网格入户“六必访”，要求每名网格员每月至少报20篇工作日志和6条有效信息，推动网格员及时发现问题隐患或民生需求。

该县将信息上报质量纳入对各乡镇考评重要内容，网格员上报问题及反馈问题处理结果均需经过村居网格负责人甄别，上报问题办结需附现场照片佐证。问题反馈后，推进矛盾问题“网格首诊、村居坐诊、乡镇（部门）接诊、县级会诊”模式，打造“网格自循环、村居小循环、乡镇中循环、县级大循环”四类闭环流程。

“平安e格”信息平台自2022年3月份运行以来，平乡县网格员上报巡查走访工作日志334333条，上报有效问题事件信息138763条，目前已累计办结137174条，办结率98.85%。