河北法制报讯　（记者　张世杰　通讯员　王香菊）去年以来，卢龙县坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力构建高标准一站式矛盾纠纷多元化解体系，由县委书记领衔，聚焦“一把手”工程发力，激发县乡两级平台活力，发掘三级调解队伍潜力，凝聚多调联动合力，为群众及时有效解纷，各类矛盾纠纷调处成功率达94.9%，涉案金额3700多万元，民事诉讼案件、行政诉讼案件、刑事案件、治安等行政案件分别同比2021年下降17.6%、20%、24.5%、19%，社会治理效能大幅提升，群众满意度不断提升。

卢龙构建高标准一站式矛盾纠纷多元化解体系工作被纳入秦皇岛全市基层重点改革创新项目，县委书记多次听取专题汇报，进行专题调研，着力解决经费保障“老大难”专职调解员经费县财政足额保障。该县依托信访局建成了县一站式社会矛盾多元化解中心，成立一站式社会矛盾人民调解委员会，信访工作人员、专职调解员、法官、民警入驻中心，其他单位主管领导及工作人员通知即到。该县谋划制定了矛盾纠纷处理相关的定期排查、受理登记、分流指派、联调联动、联席会议等工作制度，精心设计了接待登记、分流交办、依法办理、结果反馈工作流程，构建了矛盾纠纷多元化解制度体系和操作规则。该县以县一站式社会矛盾多元调解中心为统领，综合运用多项举措、多项资源，为群众提供全方位解纷服务，实行“统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理”的“一站式”化解、“一条龙”服务，打造群众矛盾纠纷调处化解的“终点站”。

全县实现了乡镇矛盾纠纷多元化解中心全覆盖，实行登记、上报、交办、办理、提示、报结、回访、关注等一体化工作流程。同时，进一步规范村（居）调委会建设，引导村级兼职调解员及时就地化解矛盾纠纷，形成县乡村一体化联动格局。

为发掘县乡村三级调解队伍潜力，2022年，在原有23名专职调解员的基础上，该县新增一批调解力量，吸收了大学毕业生、原村党支部书记、具有专业法律知识的退休干部等，全县专职调解员达38名，为县乡两级矛盾化解中心配齐力量，实行固定补贴加“以案定补”。全县专兼职调解员活跃在田间地头，行走于大街小巷，法理情并用。同时，县一站式社会矛盾人民调解委员会调解员积极探索“智慧用法+”，利用微信群“每日一法”开展调解培训269期，以“解析+法条+案例+举例”模式，辐射至全县1800余名兼职调解员，有力提升调解员调解能力与素质。

为凝聚多调联动合力，该县落实多元化解机制，强化诉调、访调、警调、检调、行调对接，着力构建大调解工作格局，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。在纠纷化解工作中，该县已通过访调对接成功调处253件、警调对接成功调处161件、检调对接成功调处12件、行调（行政与人民调解）对接成功调处236件、联村成功调解175件，诉调联合成功调处118件。同时，该县安排由公职律师、驻中心法官、司法医学鉴定人员组成顾问团队，发挥“智囊团”作用成功调处30余件重大疑难纠纷。该县还首创24小时人民调解热线，由具有法律职业资格的工作人员手机随时随地接听，集法律咨询与纠纷受理于一体，形成热线受理、分流交办、定期反馈、快速反应的调解工作机制，最大化便利群众纠纷解决。2022年以来，热线工作人员解答法律咨询660余人次，分流成功调解纠纷案件128件。