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2021年10月，某公司因多种因素影响，向银行偿还借款出现逾期。对此，放款银行本想通过诉讼方式追偿欠款，但经律师推荐，来到廊坊银行保险纠纷调委会提出调解申请。受理后，调解员第一时间联系双方当事人，首先采用“背对背”的方式进行沟通，之后采用“面对面”的方式进行调解，使得双方当事人最终就该笔借款本息的偿还方式、还款时间等达成调解协议，并于第二天进行了司法确认，为当事人节省了近20万元诉讼费用。

延伸基层全覆盖

廊坊银行保险纠纷调委会始终坚持“多元化、一站式、全覆盖”的工作理念，力争把行业调解工作做强做大。先后在廊坊8个县市设立了8家调解室，在全国率先实现银保纠纷调解组织县域全覆盖。在队伍建设上，调委会通过监管派驻、金融机构借调等渠道引进各类专业化人才，打造了一支总数达200余人的专兼职调解员队伍。实行律师、心理咨询师团队值班制，随时提供法律、心理咨询等专业服务，多渠道多形式为调解工作提供专业法律支持。

霸州刘先生的父亲通过某平台投保了某省人保财险的人身意外险。2022年1月16日，刘先生的父亲不幸因车祸意外身亡。刘先生在料理完父亲后事后，联系保险公司申请理赔，并按照对方要求邮寄理赔所需材料。保险公司承诺于2022年9月底前完成理赔，但直到10月中旬刘先生仍未收到理赔款。10月12日，刘先生抱着试一试的想法，来到廊坊银行保险纠纷调委会驻霸州调解室进行咨询。调解员热情接待了刘先生，了解事情的来龙去脉后，认真审核刘先生提供的相关材料，并拨打某省人保财险的电话，但几次均无人接听，便向廊坊银行保险纠纷调委会申请帮助。由于涉案金额较大，且为跨省理赔，廊坊银行保险纠纷调委会相当重视，及时组织召开了碰头会，决定由调委会主任致电人保财险廊坊分公司主要负责人寻求协助。在人保财险廊坊分公司积极协调下，廊坊银行保险纠纷调委会很快与某省人保财险取得联系。经过12天的电话沟通、协商，刘先生终于领到了102万元赔偿款。

近三年来，廊坊市银行保险纠纷调委会的工作受到人民群众和行业部门的充分认可，收到当事人赠送的锦旗14面，其调解室、调解员及调解的案例多次获评廊坊法院“十佳”解纷工作站、“十佳”调解案例、“十佳”调解志愿者等称号，在行业调解上打造出了自己响当当的品牌度。