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渤海新区黄骅市还建立了以调为主化解机制。按照“立案前主动调解、立案后多调解”的工作原则，在受案的同时主动联系涉案双方，在了解事实的前提下，释明相关法律法规和利害关系再组织调解。对用人单位发放庭前调解建议书，建议用人单位提前了解争议发生情况，自行与劳动者先行调解协商，最大限度发挥调解在化解劳动人事争议纠纷中的前端性、基础性作用。

今年4月12日，在接到胡某反映某超市拖欠其工资问题后，当天办案人员就和超市负责人王某取得了电话联系，严肃讲明职工诉求和有关法律政策，并迅速组织双方当事人进行了当面调解。随后，办案人员又不厌其烦地与双方当事人进行了多次沟通与交流，最终于5月10日促使双方达成和解协议，达到了案结事了人和的效果。

“三个强化” 提升调解工作实效

渤海新区黄骅市注重强化服务举措，不断提升公共服务便捷化水平，劳动人事争议仲裁立案服务办公室配齐配强“窗口”队伍力量，设立综合柜员岗，积极优化仲裁服务流程，为群众提供“一窗通办”“一人通办”的“一站式”服务模式，全力让办事群众少跑路、快办事，切实提升了劳动人事争议仲裁公共服务质量。

为方便劳动者处理重大、疑难劳动人事争议纠纷，让法律援助能够在第一时间介入到劳动人事争议纠纷的调处中，渤海新区黄骅市强化法治保障，在劳动人事争议纠纷调解仲裁委员会设立了法律援助窗口，对经济困难的劳动者、进城务工的农民工、正享受城镇居民低保待遇的群众、用人单位拒不支付急需的工伤医疗费的工伤职工、孕期产期哺乳期的女职工、残疾人等弱势群体，开辟法律援助“绿色通道”，加大法律援助及维权力度，全力维护劳动者合法权益。

今年3月1日，残疾人苏某反映某建筑工程有限公司拖欠其工资，渤海新区黄骅市立即为其联系了市法律援助中心，指派律师担任其仲裁阶段的诉讼代理人，为其依法维权提供免费的法律服务。在释法明理、耐心调解的基础上，最终帮助苏某成功拿到了2.5万元工资。

渤海新区黄骅市还强化行风建设，增强劳动人事争议仲裁透明度，坚持以常态化开展“仲裁开放月”活动为抓手，主动将仲裁办案场所、仲裁员名单、仲裁法律法规政策、仲裁庭审现场和仲裁法律文书等作为公开服务的重要内容，接受当事人和全社会监督。同时，在社会各界人士中聘请代表性广、综合素质好、社会责任感强的行风监督员，主动接受社会各界监督，积极以加强行风建设倒逼劳动人事争议仲裁工作质量和服务水平全面提升。

据统计，自2022年以来，渤海新区黄骅市共收到劳动人事争议纠纷案件219件，其中案前调解103件，依法裁决48件，庭后调解68件，做到了应调尽调、多调少裁、调裁无缝对接。同时，累计援助劳动人事争议纠纷案件8件，提供法律援助服务14人次，为服务对象挽回经济损失20余万元。