近日，易县人民法院成功调解一起物业纠纷，切实将矛盾实质性化解在诉前。

原告某服务公司按合同约定为某小区提供物业服务，被告刘某系该小区业主。自2020年底，刘某以种种理由拖欠物业费，原告多次催要未果诉至法院。诉前调解员接案后第一时间实地了解情况，弄清症结所在后立即组织双方当事人进行调解，耐心释法明理，向被告讲明拒交物业费的后果及需要承担的法律责任，同时建议物业提升服务质量和水平。最终，刘某当场支付了拖欠的物业费，矛盾彻底化解。

陈薇　高尚