河北法制报讯　（记者　王絮冬）“太谢谢咱们隆化医调委了，谢谢你们帮助了我，维护了我的权益！”日前，宋某将一面印有“倾心调解化纠纷 为民解忧促和谐”的锦旗送到隆化县医疗纠纷人民调解委员会，感谢隆化县医调委维护了她的合法权益。

“医院把我的手治坏了，我必须讨个公道！”今年2月，退休工人宋某来到隆化县医调委，声泪俱下地说道。医调委工作人员经询问得知，宋某于2022年因右手食指外伤到某医院治疗，医院诊断为普通外伤，对其采用敷料包扎治疗，但宋某伤情并未得到有效控制，且伴有手指麻木、触觉丧失症状。转院后经检查，宋某右手食指末节外伤后坏死20天，右手食指需进行远端切除。后经司法医学鉴定中心鉴定，宋某伤情构成十级伤残。随后，宋某因补偿问题与医院方发生分歧，便来到隆化县医调委寻求帮助。

隆化县医调委受理此纠纷后，在双方同意自愿调解的基础上，与双方进行了详细沟通。工作人员在调解中发现，宋某退休后应聘于某保洁公司工作至今，手指受伤后不能正常工作，因此要求院方赔偿医疗费、护理费、住院伙食补助费、残疾补助金、误工费等各项损失19万余元。医院则认为赔偿金过高，同时认为宋某属于退休人员，不认可宋某误工费请求。

调解人员一方面耐心安抚宋某情绪，逐步释法明理，讲明了赔偿金额需要根据法律法规及相关政策合理确定；另一方面，医调委多次与医院沟通，让其认识到自身的责任。同时，医调委积极联系保险公司，做好了调赔对接工作，并收集保险理赔相关资料，方便及时予以理赔。此外，医调委在沟通中，让医院考虑到宋某才56岁，退休金仅3000元左右，若从事第二职业做保洁能够补贴家用，但是手指残疾确实影响生活和工作。经过多次协商，双方最终达成了协议：院方一次性赔偿宋某医疗费、护理费、误工费等各项损失9.9万元。至此，该矛盾得到圆满解决。