近日,高阳县公证处公证员到高阳县晋庄镇某村李某家中,为其因病长期卧床的母亲办理声明公证,并实现当日受理当日出证,工作人员的办事效率和服务态度感动了李某一家人。
原来,李某的儿子急需做肾脏移植手术,李某与儿子配型成功,决定捐献肾脏给儿子,然而,按天津某医院进行肾脏移植手术的规定,活体肾移植伦理审查要求供者父母、配偶、子女必须现场签字同意,而李某的母亲已96岁高龄且体弱多病长期卧床、生活不能自理,根本无法去天津。李某得知办理声明公证可以免去现场签字,便赶忙到高阳县公证处咨询相关事宜。得知李某的情况,公证处一次性告知其所需材料,当日完成材料审核后立即受理了公证申请。考虑到手术紧急,公证处决定特事特办,才有了文首一幕。
一直以来,高阳县公证处秉承“以人为本”的服务理念和责任意识,坚持人民至上,全方位、高质量满足群众需求,切实为群众排忧解难。开通微信服务号进行公证知识宣传,实现网上申请、预约、在线咨询等功能,努力让群众少跑路;将办证端口接入“冀时办”,进一步增加了网上办证途径;对行动不便等有特殊原因不能亲自办理的当事人提供上门服务;按规定为困难群体减免公证费用;设立优化营商环境服务岗,为市场主体尤其是中小微企业开通“绿色通道”,全面营造了“效率更高、服务更好”公证氛围。今年以来,高阳县公证处共办理各类公证事项319件,提供上门服务10余次,接受现场、电话法律咨询600余次,赢得众多当事人的好评。 李刚


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