河北法制报讯 (王冰清)近年来,武邑县司法局积极探索公共法律服务体系建设新途径,创新推出“法律服务大篷车”流动平台,为有特殊需要的群体提供点对点的上门服务,构建“点、线、网、车”四位一体公共法律服务体系,实现了县乡村三级法律服务全覆盖、全天候、零距离,取得了良好的法律效果和社会效果。
点,即遍布城乡和有关单位的固定公共法律服务站点(法律服务实体平台)。这些“点”是健全和完善以县乡公共法律服务中心、法律援助中心以及各有关单位专业法律援助工作站、各村(居)公共法律服务工作站和司法所、基层法律服务所、律师事务所、公证处等为主体的公共法律服务固定站点。依托这些站点形成县乡村公共法律服务半小时服务圈,做到全县群众都能在半小时内找到最近的公共法律服务站点,同法律工作者面对面,得到基本的法律帮助,实现法律服务全覆盖。
线,即全面整合“12348”公共法律服务热线(法律服务热线平台)。该热线可实现对相对简单法律问题全天候、零距离、即时解决的公共法律服务。县级法律服务热线与本县律师事务所、公证处、法律援助、人民调解等基层法律服务单位对接,对于需要转办的电话直接转至服务部门工作人员。该热线同时还实现同政府其他部门公共服务热线的协作配合,每条热线都有相关专业人员值守,以提高服务的针对性和专业性,为全县群众提供最简单快捷的公共法律服务,使群众打个电话就能得到及时有效的法律帮助。
网,即充分利用现代网络和通信工具,实现跨时空的法律服务(法律服务网络平台)。该县通过12348中国法网等公共法律服务网站和法律服务QQ、微信、微博等开通网上公共法律服务,同时开通“武邑司法行政”“武邑司法云服务”两个法律服务公众号,全县企事业单位和群众都可以通过公众号向律师、公证员、基层法律服务工作者、人民调解员进行法律咨询。他们通过网络为不特定对象提供网上预约法律服务、法律咨询、人民调解、法律援助申请、公证咨询及申请、公共法律服务表格下载等远程服务,实现远程视频办公和无纸化办公,为广大服务对象提供了全天候、不打烊的法律服务。他们在武邑县公共法律服务中心设值班律师,及时回答咨询问题。有特殊需要的服务对象,可直接选择法律服务人员。
车,即开通一辆法律服务大篷车(法律服务流动平台)。这是武邑县司法行政服务群众、方便群众的重要载体,体现了司法行政部门的担当精神和服务意识。他们设置公共法律服务大篷车,为有特别需要的老弱病残、企业职工等特殊群体提供上门服务,彻底解决服务群众“最后一公里”问题,实现法律服务零距离。


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