河北法制报9月27日讯　（记者　刘彬）今天上午，保定市人民检察院召开“践行新时代‘枫桥经验’‘浦江经验’ 努力营造依法有序信访环境”主题新闻发布会。

据介绍，保定市检察机关通过完善平台建设，搭建信访服务“连心桥”。依托12309检察服务中心大厅和网上12309两个平台，构建“线上+线下”“日常+专项”信访受理模式，为群众提供高效便捷的“一站式”检察服务。积极推行群众信访“件件有回复”，群众来信7日程序性回复率、3个月办理过程或结果答复率均为100%。开通涉市场主体信访“绿色通道”，针对侵犯企业合法权益的控告申诉，推行“一站式”快速受理机制和优先办理机制。两年来，受理涉市场主体信访案件186件，全部导入法律监督程序。

优化方法举措，当好信访群众“解忧人”。保定检察机关对于首次到检察机关申诉的刑事案件、检察机关作为赔偿义务机关的国家赔偿案件、立案监督案件等“三类案件”，全部由院领导办理或包联化解。综合运用公开听证、释法说理、检察建议等措施，常态化开展行政争议实质性化解工作，两年来共化解行政争议案件113件。依法能动履职，以多元化救助推进矛盾纠纷实质性化解，两年来共救助1637件1692人，发放救助金760余万元。

健全长效机制，持续推动诉源治理。保定检察机关建立信访风险评估与防控机制，对于涉众型集资诈骗案件等存在信访风险案件，做到提前预测、研判、防控，并采取第三方调解、赔偿保证金提存等措施，促成和解案件18件。构建多元化解矛盾纠纷机制，与公安、法院、妇联等部门建立联动配合处置机制，一体化解矛盾纠纷。健全反向审视和类案治理工作机制，提出规范司法、改进工作的建议。完善法治宣传教育工作机制，教育引导广大人民群众依法有序表达利益诉求。