河北法制报讯　（记者　张志青　通讯员　李嘉昊）9月23日，石家庄市公安局轨道交通分局警员在柏林庄地铁站值守时，发现一位老人徘徊许久后向着警务室走来，与警员通过纸条交流询问电动自行车充电的问题，最后警员用自己的手机帮助老人付费并成功充电，解决了老人的难题。

当日16时许，一名警员值守时，在视频中发现一位老人徘徊许久，于是马上出去询问有什么需要。老人用纸条写下一句话：“电车没有电了不知道去哪儿充电”。该警员意识到这位老人是一名聋哑人，于是同样用笔写下“在D出入口有一个充电站，需要手机充值才可以充”。老人继续写道：“我没有手机”。警员写道：“我可以用我的手机帮你充值”。随后帮助老人完成充电，并写下文字告诉老人：“跟我来休息，要一小时才充满。”老人对警员的热心帮助表示感谢。

等充完电后，警员又帮助老人把电动自行车推出来，看到老人骑车安全离开后，才返回岗位继续巡逻。