□　朱茂森

“大家不要着急，请排好队，我们会加班为大家办理证件”……虽然是节日期间，但平乡县公安局各派出所户籍窗口大厅每天都迎来给孩子办理居民身份证的群众。“趁着孩子放假在家，想给他办理身份证以防急用，一打电话得知派出所户籍大厅有工作人员值班，可以受理，就带着孩子来了。”辖区居民董先生介绍说。

为解决广大在外求学、务工的返乡人员和出行群众办理户口、身份证的现实困难，解决群众“急难愁盼”，平乡县公安局在“双节”期间推出户籍窗口“不打烊”惠民举措，为急需办证用证群众提供预约服务和延时服务，最大限度地方便于民、服务于民。

其间，各派出所户籍窗口工作人员齐上岗，加班加点受理相关业务，并专门安排警力负责维护现场秩序。民警还对等待办证的群众宣传反诈、防盗防火等知识，指导下载“国家反诈中心”APP，既缓解了群众等待时间的焦虑，又增强了群众安全防范意识。

“这两天，每天受理居民身份证300多张，办证量达到日常办证量三倍以上，各派出所已经安排全员上岗，全力做好群众户口、身份证办理工作。”平乡县公安局户政科科长马梦辉说。不仅如此，该局还通过对外公布各派出所户籍窗口预约电话来合理分配群众办证时间，避免群众“排队长、跑空趟”问题。