□ 窦倩倩
当“中秋”遇上“国庆”,“家”与“国”撞个满怀,石家庄市公安局轨道交通分局以“人在岗上、心在岗上、责在岗上”的自我要求,用坚守诠释担当,暖心守护群众平安出行。
10月3日9时20分,新百广场地铁站视频值守辅警王哲接福泽站警务室电话称,有一名腿脚不方便的老年乘客由孙子陪同从福泽站上车,要在新百广场站出站,然后去省人民医院,王哲立刻通知站厅执勤辅警在列车到站时去站台接应。四十多分钟后,辅警侯旭红用轨道分局配发的爱心轮椅接上老人,乘坐直梯一路护送出站,并提醒乘客地铁各站警务室门前都有轮椅,有需要可直接向警务室借用。
10月1日12时40分,柏林庄地铁站巡逻警员侯旭红在站厅发现一个行李箱迟迟无人领取,便带回警务室保管,视频值守警员郭阳也通过视频寻找乘客。10分钟后,警员侯旭红看到有一位乘客好像正在焦急地找东西便立即上前询问,果然是丢行李箱的乘客。乘客李先生表示,当时自己着急上厕所,还要赶高铁,慌忙中把行李箱丢在了柏林庄站,上了地铁才发现行李箱忘了拿,于是赶紧返回来找,幸好民警帮自己保管。临走时,失主再一次对警员的热心帮助表达谢意。
“感谢你们帮助我出行,让我节省时间还安全,给你们添麻烦了,过了地铁人多的地方,我有导盲犬自己就可以了,放心吧!”9月30日15时30分,解放广场地铁站辅警秦晨真在D口执勤时,看到一名盲人乘客牵着导盲犬准备进站乘车。经询问得知,该名乘客要去高柱站,考虑到节假日人多盲人乘客不方便,辅警立刻将其搀扶着,一路护送上车,并联系新百广场站、高柱站警员接应转车。盲人乘客对轨道公安民辅警的暖心帮助再三表达着谢意,警员表示不用客气,全市全部地铁站都有警务人员,需要帮助随时可以联系警务室。


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