近日，保定市清苑区人民法院在处理一起产品销售者责任纠纷案件过程中，通过耐心调解，使消费者与商家最终达成和解。

立案后，法官对案件进行全面详实的了解，考虑到案件事实清楚，诉讼标的额较小，并且判决虽易，但是心结未解，不能从根本上化解矛盾，遂决定进行调解。在多次沟通后，法官发现双方的矛盾焦点已不在赔偿数额多少，而是在互相置气。法官耐心细致释法说理，促使商家当场给付消费者赔偿金，纠纷得到快速、圆满化解。王新发　田雪