河北法制报讯　（刘骏） 近日，廊坊市安次区人民法院收到一面写有“为民作主悬明镜 主持公道守天平”的锦旗，这是一名运输合同纠纷案的当事人对该院法官多次协调、释法析理，最终促使案件双方当事人达成庭外和解协议并即时履行表示的感谢。

今年7月，李某通过安次区某道路货物运输部运输一台3米长的冰箱至外地，但当货物送达时，冰箱外部4块玻璃全部粉碎，内部不锈钢多处破损。李某随即发起理赔申请，但安次区某道路货物运输部理赔员却以此货物“保丢不保损”为由拒绝协商及理赔。李某多次通过拨打理赔电话以及线上理赔的方式尝试进行协商处理均未果，无奈之下将安次区某道路货物运输部诉至法院。

安次区法院受理案件后，承办法官详细了解案情，并与法官助理在庭前、庭后为双方当事人多次进行调解沟通，析法释理，从维护双方利益、尽可能降低解决实际问题成本的角度出发，引导双方本着友好协商的原则，促成案结事了。双方当事人听取法院建议，积极沟通协调，庭外达成口头和解协议，原告李某遂向法院提交撤回起诉申请。

考虑到双方只是达成口头协议，如未能履行，又将增加当事人诉累，造成司法资源浪费，给后续执行工作增加工作量，承办法官及法官助理于是持续跟进案件，反复督促被告尽快依约履行和解协议，及时兑现双方当事人合法权益。在实际履行协议过程中，双方银行账户转账出现问题，承办法官又多次向双方核实，积极帮助他们调整履行方式，并反复通过电话回访向原告确认是否实际收到和解款项。最终，被告如约一次性给付原告赔偿款。案件得以圆满化解。