2023年10月20日
第02版:综合新闻

衡水市冀州区法院:以提升群众满意度为抓手 积极回应群众司法需求

河北法制报讯 (记者 李文秀 通讯员 尚博)为进一步加强和改进法院工作,不断提升人民法院服务群众水平,增强人民群众对法院工作的了解和支持,衡水市冀州区人民法院持续发力,以提升群众满意度为抓手,积极回应群众司法需求。

坚持以人民为中心,提升诉讼服务水平。该院积极推广网上立案,今年以来共网上立案947件,方便当事人及时立案的同时,在立案环节上让群众“省心”;在诉讼服务大厅设置诉讼服务自助终端、文书拷贝系统、智能寻路系统、综合信息查询系统等自助设备,在服务升级上让群众“舒心”;不断探索简化诉讼程序,实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”,在服务措施让群众“放心”。

该院不断夯实基础建设,提升诉讼服务实效。在基层法庭设立8个法官工作站、1个审判点,形成“中心法庭为主、法官工作站为辅”的矛盾纠纷调处全覆盖格局,构建“综治中心+人民法庭”诉源治理新模式。加强平台建设,升级“码上通”系统,承办法官可直接在手机上登录内网对当事人的留言进行回复,实现矛盾纠纷“云”沟通。截至目前,全院法官共使用“码上通”系统138次,畅通了与当事人的交流渠道。

为持续推动队伍建设,该院以主题教育为契机,围绕“公正与效率”工作主题,坚持“政治统领、高标定位、事争一流、敢为人先”的工作思路,压紧压实主体责任。院班子成员、部门主要负责同志严格落实“一岗双责”,坚持“组织管理”和“行政管理”两线抓,“管人”和“管案”两手硬。同时扎牢制度笼子,严肃铁规禁令,深化标本兼治,坚持不懈涵养清风正气,努力打造忠诚干净担当的法院铁军。

该院扩大宣传力度,巩固平安建设成果。针对黄赌毒、校园欺凌和侵害妇女儿童权益等犯罪,该院通过开展街头法律咨询、校园法治讲座、模拟法庭、进村入户等群众喜闻乐见的方式进行普法宣传,让人民群众更加理解法院审判工作,增强传播力、引导力、影响力、公信力。

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