近日，某物业公司向石家庄高新区人民法院提交了一份撤诉申请，因欠缴物业费引发的多起合同纠纷得到了化解。

办案中，高新区法院特邀调解员与居委会积极沟通，将调解地点设在社区居委会。随后，调解员、双方当事人和居委会工作人员共聚一堂，进行“面对面”调解。调解员通过聊天拉家常的方式，对矛盾双方的紧张关系进行“破冰”，并认真倾听双方诉求和矛盾焦点，寻求解决矛盾的“最大公约数”，同时对双方进行释法明理，促使双方最终达成和解。

王桂英　马博楠