近日，一名客户将印有“快速理赔显诚信，热情服务暖人心”的锦旗送到人保财险沧州市分公司，表达对理赔服务工作的充分肯定。

据悉，人保财险沧州市分公司接到一起机动车撞伤行人的出险报案后，理赔人员第一时间向伤者了解伤情。伤者出院后，理赔人员多次到伤者家中探视，与伤者沟通理赔事宜，并与伤者家属协调理赔事宜。伤者家属年纪过大听力较差，理赔人员耐心解答，并成功调解，高效理赔和暖心服务得到了客户和家属的高度认可，才有了开头的一幕。

郑璐