2023年10月27日
第05版:法院周刊

安新法院与市场监管局联合出台实施意见

凝聚合力 高效化解消费纠纷

河北法制报讯 (尹健)近日,安新县人民法院与县市场监督管理局共同召开消费争议化解联席会,联合出台《关于建立消费纠纷协调解决机制的实施意见》,进一步推动形成化解消费纠纷合力,建立健全有机衔接、协调联动、高效便民的消费纠纷多元化解机制,营造和谐稳定的社会环境。

意见明确了工作目标、适用范围、诉调对接模式和程序等内容,并就加强调解组织及调解员建设、开设线上线下纠纷解决平台、完善调解协议履行机制、持续深化对接合作等五个方面提出了详细指导意见。同时,两单位就建立行政调解与司法调解“零距离”对接通道,以及如何实现信息共享、资源共用、齐抓消费者合法权益保护、共同营造良好的营商环境等工作进行了深入探讨。

安新法院坚持能动司法理念,积极探索多元解纷新模式,着眼“抓前端、治未病”,推动构建齐抓共管、服务群众的诉源治理新格局,真正把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态,切实提升了人民群众司法获得感和满意度。

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