河北法制报讯　（梁艳阳）11月2日，衡水市委常委、政法委书记张学锋带领相关部门负责人，到冀州区调研全域社会治理综合服务中心运行工作。

在冀州区全域社会治理综合服务中心，调研组认真听取了服务中心负责人关于中心运行情况的汇报。该区探索建立全域社会治理综合服务体系，以“一平台三中心”为载体，形成部门协作、上下联动、快速处置的工作格局，有效解决矛盾纠纷、化解信访事项，提升了网格化管理、精细化服务、信息化应用水平，有力助推了平安冀州建设。

调研组强调，冀州区要进一步大力开展“枫桥经验”“浦江经验”实践，坚持源头预防为重点，以改革创新为动力、以科技手段为支撑、以联动机制为保障，不断提高调解矛盾纠纷、化解信访问题的能力和水平，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。要不断提升社会矛盾纠纷多元化解水平，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，不断完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制。要进一步完善基层网格员发现问题、解决问题的工作流程，形成问题上报、交办、处置反馈、核查验收的闭环运行、高效流转。基层网格员要经常性入户走访，了解群众困难，听取群众意见，及时发现、调解各类矛盾纠纷，预防“民转刑”案件发生。要加强网格员队伍建设，通过完善考核奖惩机制、规范薪酬管理、强化业务培训，进一步提升网格员能力、激发网格员活力、发挥网格员作用。要加大“民生冀州”等服务小程序的宣传推广力度，让更多群众知晓并使用，及时解决群众遇到的各种问题。要加快群众反映诉求的办理进度，加强对办理结果的回访，确保群众反映的诉求快办、真办、实办。