2023年11月15日
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邻里纠纷巧“把脉” 矛盾化解开“良方”

——秦皇岛市山海关区创新工作方法化解“易激化型”邻里纠纷

□ 河北法制报记者 刘波

邻里之间的矛盾纠纷一旦处理不及时很容易激化,极有可能导致恶性刑事案件。秦皇岛市山海关区委政法委通过分析研判风险指标,搭建有效预警机制,联合各方多元化解,有效化解“易激化型”邻里纠纷,全区邻里纠纷调解成功率和调解质效得到较大提升,刑事、治安案件发案率逐年下降,极大提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

搭建机制强预警

矛盾纠纷小化无

“刘书记现在处理漏水的问题,已经比专业的工人都要熟练啦!”10月27日,记者在山海关区西关街道办事处采访时,正巧西河社区党委书记刘宏伟来办事,西关街道政法委员、司法所所长王妍力打趣地向刘宏伟打着招呼。

王妍力向记者介绍道,西河社区是山海关古城改造过程中,由原来的几个社区居民搬迁安置到这里形成的。由于当时建筑技术的限制,经过近20年的时间,这里楼房上下水管道跑冒滴漏的现象时有发生。楼上一漏水,必然会影响到楼下的住户,引发矛盾在所难免。为了确保矛盾不激化,作为社区党委书记的刘宏伟,每次都要带队现场勘查,并到建筑规划部门寻找图纸,分析漏水原因,再找来专业人员为住户修理。久而久之,刘宏伟成了社区里最了解上下水管线的人。

山海关区司法局局长邹建明介绍说,该区依托各社区党委建立社区调委会,构建起“镇(街)党工委—村(社区)党组织—网格党支部—楼栋党小组”的四级网络体系,统筹开展邻里纠纷“一网排查”。依托镇(街)综治中心,通过“诉调、访调、警调”对接等形式,精准收集辖区“易激化型”邻里纠纷线索。整合网格员、平安志愿者、物业管理人员、退休老党员、热心人士等资源力量,发展为镇(街)矛盾纠纷排查情报员,发现异常情况直报镇(街)综治中心,从而形成了遍布全区的邻里矛盾纠纷预警体系,实现了对“易激化型”邻里纠纷的早发现、早预警、早处置、防激化、防扩大化、防民转刑的效果。近3年来,山海关区共排查邻里矛盾纠纷606件,化解596件,化解率达98%以上。

明确指标识风险

多元化解保实效

“我们把各类邻里矛盾都做了量化评级,每个级别都有相应的处置预案。”山海关区委政法委副书记李彦辉介绍说,为了在实际工作中能够让基层工作人员对邻里纠纷作出准确的评估,区委政法委指导各镇(街)调委会从易于把握的影响纠纷当事人激化心理形成因素入手,总结出邻里纠纷当事人社会因素、主观因素两大类15项“易激化”综合评判指标。按照评判标准,将符合1到2项的划为蓝色等级,予以日常关注;符合3到4项的划为黄色等级,予以一般关注;符合5项及以上的划为红色等级,予以重点关注。针对不同层级,建立工作台账,落实包联责任,实行常态化走访、动态化处置。

路南街道政法委员、司法所所长孙力靖就用了三年时间,最终化解了一起险些酿成重大刑事案件的红色等级邻里纠纷。

事情发生在2019年3月,发生纠纷的是路南街道某小区同栋同单元的对门邻居,一家姓李,一家姓刘。李某在院里种了棵石榴树,时间一长,树枝长到了刘家院里,刘某嫌枝条碍事便将枝条砍了。李某对刘某的做法十分恼火,双方因此发生口角,并产生肢体冲突。

事情虽小,但两家由此开始了你争我斗的生活:砸玻璃、在车上喷大字、堵锁眼等,各种治安事件层出不穷,且在公开场合都扬言要杀死对方。(下转第2版)

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