河北法制报讯　（通讯员　田春雷　记者　张志青）今年以来，张家口市公安局以优化营商环境为抓手，紧密围绕群众生活和企业发展需求，探索建立道路交通事故视频快处快赔服务中心，受理区域辐射全市6区10县2个管理区。自9月15日该服务中心运行以来，全市简易交通事故通过快处快赔解决占比91%。

今年8月25日，张家口市被公安部批准为第二批事故视频快处试点城市。该市公安局党委高度重视，全力打造全市道路交通事故视频快处快赔服务中心，避免各县区重复投资建设。

该服务中心占地面积320平方米，设立接警、定责、调解、理赔等28个专业工位，四家保险公司选派人员入驻中心。依托“交管12123”APP事故快处模块，他们将移动互联技术、交通事故处理、保险服务三者有机结合，内设远程受理、定责专业民警辅警与线上定损、理赔客服人员，打造“线上见警、线上定责、线上定损、线上理赔”一站式工作模式。专设10名民警辅警线上处理全市范围内10条国道、10条高速、21条省道、700多条县乡道路和主城区、各县城区城市道路的简易交通事故。

事故接处警受理范围，目前为受理“机动车与非机动车、机动车与行人的简易事故”，基本实现了简易交通事故全覆盖。针对事故当事人对责任认定有异议，或者当事人受轻微伤需到医院检查确诊的简易事故，移交所属大队进一步调查取证，仍适用简易程序的，由快处中心继续按规定办结。

据介绍，为提升队伍素质，该市公安局开展“当一天快处民警”活动，全市25名交警大队大队长到快处中心岗位，参加接处警、窗口事项办理等工作，熟悉视频快处操作流程，及时掌握一线民警在实际工作中遇到的问题，帮助指导民警在使用系统时突出重点、抓住要点，做到有的放矢、提高工作质量。为做好业务指导，交警支队事故处派驻业务骨干，每周到事故快处中心值班，指导窗口民警工作，解决工作中遇到的瓶颈难点，定期梳理总结工作进展情况，推动事故视频快处快赔工作高质量发展。