河北法制报讯　（记者　吴艳丽　通讯员　李鑫月　胡月佳）“您好，我是某部门客服，系统检测到您在某平台开通会员，如不取消，每月需扣除500元会员费，但现在可以按流程为您取消……”“客服”主动来电要求注销会员？小心，这是诈骗！近日，唐山市公安局开平分局民警快速反应、争分夺秒，成功上门劝阻一起即将完成转账的电信网络诈骗案件，有效保护了群众的“钱袋子”，获得了群众一致称赞。

11月8日上午，正在家中休息的樊女士突然接到一通陌生来电，对方自称是某部门客服，在询问并确认樊女士个人信息以及在某平台商城购买过的物品后，告知其在某平台已办理会员业务，并开通了每月500元自动扣费服务，需要配合操作进行认证方可取消会员。每月500元，一年就是6000元！樊女士最近确实在此平台购买物品，和对方说的信息也都完全吻合。信以为真的樊女士瞬间慌了神，只想尽快取消扣费，于是决定听从“客服”的指导，进行取消会员操作。樊女士的丈夫李先生听到对话内容意识到这很有可能是诈骗，赶忙进行劝阻。而樊女士认定自己没有被骗，还将自己反锁在卧室里，打算继续配合操作。眼见沟通无果，李先生立即报警求助。

接到报警后，开平分局马路派出所迅速组织民警火速前往樊女士家中进行劝阻。当赶到樊女士家中时，民警发现她的手机停留在转账界面，正准备进行转账的最后一步操作。“这是诈骗，不要转账！”情急之下，民警夺过樊女士的手机，及时阻止其转账汇款这一举动。恰巧此时，“客服”的电话又打了过来，民警现场接通，向对方表明了身份并痛斥其诈骗行为。对方一听是警务人员，顿时慌张到语无伦次，随即匆匆挂断电话。

民警告知樊女士，骗子会利用非法渠道提前获取个人信息，从而在电话中准确报出姓名、住址等信息，只为博取当事人信任。而围绕“取消会员”的一系列操作，全是骗子诱导转账的幌子。经过民警详细讲解，樊女士如梦初醒，自己原来是碰到了电信网络诈骗，电话那头的“客服”目标是自己银行卡里的钱！随后，民警在确认樊女士资金没有损失后，对其进行反诈宣传教育，并为其安装了“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能。

“真是太谢谢你们了，我差点就把钱转过去了！”有些后怕的樊女士紧紧握住民警的手连声道谢，表示自己以后会提高警惕，不被诈骗分子利用。