今年以来，广宗县认真践行以人民为中心的发展理念，将“12345”与“110”高效对接，健全机制，协同服务，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

为倾力打造“平安广宗、和谐广宗”的品牌，广宗县按照上级部署，充分发挥县“12345”与“110”社情民意风向标及矛盾纠纷减压阀的作用，建立健全了“信息互通、会商研判、信息保密”等工作制度，促使对接联动工作规范化、标准化、专业化、智能化，并以平台数据智能应用为支撑，强化县12345政务服务便民热线的统筹办理，推进协同联动、高效处置，实现信息化平台互融互通、数据共享，推进政务服务水平和质量。

“12345”“110”双号联动以来，提高了工单办理的“响应率、解决率、满意率”，实现了科学合理分流非警务求助、快速有效处置突发警情，提升了协同服务效能和社会治理水平，群众自发赠送锦旗、在诉求平台上留言感谢等，让110报警电话守护人民群众安全的作用得到了充分发挥，也让12345政务服务便民热线为群众排忧解难的桥梁纽带价值得到了进一步彰显。　　　　孟翔　王振祥