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及时解决群众“急难愁盼”

不仅如此，“背包警务”还为企业带来了更优质的营商服务。浙江智能玩具产业园是本地重大项目工程之一，为了让工程建设顺利进行，河古庙派出所民警张兵隔三差五就去项目现场，了解企业需求，为企业发展添力。

“有名新员工家是外地的，孩子到了上学年龄，办理居住证需要什么材料？”没等企业负责人说完，民警便从“警务背包”里拿出居住证申办手册，一一解答，并帮助员工搜集相关资料。登记期满后，民警又将居住证装进背包，亲自送到了员工手中。

“咱们民警每次来，都从背包里拿出宣传册，向我们宣讲盗窃、火灾的防范知识，为我们出主意。”浙江智能玩具产业园负责人李鲁科说。

针对当前反诈、防盗等工作的严峻形势，该局又将“背包警务”与普法宣传工作紧密结合在一起，通过“背包警务”广泛摸排和征集意见，找准辖区群众关心的普法宣传热点难点问题，分类定制“普法菜单”，打造不同主题的“普法背包”。

针对治安状况比较复杂的地域，重点普及治安防范类法律法规；针对矛盾纠纷易发的地域，重点普及民法典等法律法规；立足企业、作坊安全生产，着力开展防火防盗培训演练；抓住“一老一小”重点群体，反复进行反诈、防拐等法律知识解答。通过针对性的宣传教育，民警辅警将群众最关心的防诈、防盗、防火，禁毒、禁赌、禁黄以及证件办理等相关法律知识资料和宣传手册随包携带，及时送教送法到家、到群众身边。

警务包里有群众、群众心里有民警。该局通过延伸挖掘“背包警务”潜在效能，着力把辖区社情民意、基础数据、问题线索、群众“急难愁盼”背上来，把“法律政策、平安建设”送到了群众身边，辖区群众获得感、幸福感、安全感不断增强。2022年，该局在市场主体和人民群众对公安工作满意度测评排名中，位列全市第二。

“我们目前正把‘背包警务’推广应用到全县8个派出所，逐步为全县187名社区民警辅警统一配备警务背包，持续完善‘线上线下同办’‘一窗通办’‘一件事一次办’等服务举措，实现公安服务从‘可办’向‘好办’‘易办’转变，打通服务群众‘最后一米’。”平乡县副县长、公安局党委书记、局长刘金林这样说。

背包虽小，功能强大。“背包警务”在实践中创新，也在创新中不断升级，这一服务群众的新模式不仅拉近了警民距离，增进了警民感情，也成为塑造公安良好形象的典范。