□　通讯员　席燕春

河北法制报记者　张志青

“贾所长，我们公司员工对你们上次的矛盾纠纷化解工作表示挺满意，我向你们反馈下，这个事处理得很好。”

“小武警官，你给村里几位腿脚不方便老人上门办理身份证，老人们都想叫你去家里吃饭呢。”

“孙警官，上次来我们学校讲的反诈宣传课很有意义，孩子们爱听，最近能不能再安排一期？”

11月28日，赤城县公安局龙关派出所民警收到三条来自警务评警员的信息。龙关派出所10月份以来结合“百万警进千万家”“我为群众办实事”“扫码评警”评价警务工作活动，聘请了辖区6名来自不同行业的群众作为警务工作评警员，对派出所工作执法服务水平、态度及办事效率等满意度进行评价，还可反映辖区问题，便于问题得到及时解决。

“村内有两户人家有个矛盾，需要民警介入。”前不久，民警收到警务评警员反映。民警详细了解得知，王某某因不满侯某某家中房上摆放的柴火过长，影响自己生活，便将自家垃圾放在侯家门口，引发矛盾。双方态度强硬，均不愿意退让。本着邻里之间以和为贵的原则，民警对双方进行劝说，并且亲自动手将侯家门口堆积多日的垃圾清除，将影响王家过道的五大捆柴火摆放规整。双方看到后，十分羞愧，表示不再就此事发生矛盾。

“从群众中来，到群众中去。派出所的工作就是基层工作，是贴着老百姓的心在工作的。工作做得不好，会寒了老百姓的心。”龙关派出所所长贾彬介绍，派出所主动接受监督，除了接受人大、政协的政务监督，还特别邀请了各行各业的6位代表，有学校、企业及辖区居民、村干部、事业单位代表等，增加民意反馈渠道，密切警民联系。

11月1日22时，警务评警员与龙关派出所联系，称村内有一位老人患有急性哮喘病，有生命危险，其子女在外地无法及时赶到，需要民警帮助送至医院。随后，民警立即赶往老人家中，及时将老人送至医院救治。

据统计，警务评警员机制实行两个月来，该所收到评警员23条反馈信息，化解2起矛盾，为群众解决实际困难5起。评警员成为派出所工作的“监督哨”和社情民意的“直通车”。