2023年12月21日
第04版:民生

品牌调解解民忧 “玉兰花开”在临西

近年来,临西县下堡寺镇在临西县委、县政府的坚强领导下,借鉴“枫桥经验”,弘扬“玉兰精神”,在全镇范围内大力推进“玉兰调解室”建设,充分组织村干部、政法专职网格员及乡贤、能人等社会力量参与矛盾化解,全力打通解决群众信访诉求“最后一公里”。

除常规落实“周六接访日”之外,镇党委书记、镇长带头到信访人家中处理解决信访问题,对群众反映的合理问题,争取第一时间解决;对一时解决不了的,与信访人沟通限时解决;对信访人反映的不合理诉求,通过讲解政策、思想感化等方式化解信访人心中的“疙瘩”。在书记、镇长带头“下访”引领下,“玉兰调解室”切实发挥了调解作用,调解员们及时主动到户调解村民之间矛盾纠纷,同时,在全镇掀起争当“玉兰式”调解员活动,让矛盾纠纷一件件化解在基层。

近一年来,下堡寺镇共处理矛盾纠纷3500余起,其中“玉兰调解室”调解员处理矛盾纠纷3400余件,镇村联合调解74件,处理上级信访案件11起,解决复杂疑难信访案件3起。

王玉玺

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