2023年12月8日下午3点半，邯郸市邯山区人民法院邮政集约送达中心接到一通电话：“您好，这里是邯山法院邮政集约送达中心吗？有一份从广东来的邮件需要你们签收一下。”接到邮件后，工作人员也是一脸茫然，打开一看才知道，原来是广东省周先生寄来的一封感谢信。

读了信的内容，大家了解了事情的来龙去脉。原来，2023年9月，邯山法院邮政集约送达中心收到了一项来自广东省汕头市潮南区人民法院诉讼案的送达任务，由于被告户籍所在地为邯郸市邯山区，故负责该案的广东省汕头市潮南区法院的承办人委托邯山法院，由邯山法院邮政集约送达中心将此案的相关诉讼材料和副本送达案件被告方的户籍地址。

邯山法院邮政集约送达中心的工作人员接收到任务后立即开展送达工作。在发现被告家中无人居住时，工作人员走访周围的邻居、当地的居委会，多方打听联系到了被告的母亲。工作人员详细说明了被告的情况，并进行耐心劝导，随后，将法院传票张贴在被告家门上并进行拍照、录像取证，将信息同步上传反馈给汕头市潮南区法院的承办人，使该案得到顺畅、高效的办理，并得以在最短时间内审理终结。于是，就出现了收到原告周先生感谢信的一幕。

邮政集约送达中心为满足不同当事人的需求，全力解决“送达难”的问题。通过运用“送达一体化”平台，将接收到的案件任务，通过“线上电话沟通、电子送达、来院领取、目的地集中打印邮寄服务、外出直接送达、公告送达”五种方式完成送达，并一键生成送达报告，实时同步到审判系统，以便承办人能及时了解法律文书的送达情况，从而推进案件的整体进展。

邯山法院是邯郸市第一家开展全集送达服务的法院。自2023年9月1日上线以来，邯郸邮政不断发现问题、解决问题、总结经验，在实际工作当中优化送达流程，提升送达效率。截至12月31日，邮政集约送达中心通过“送达一体化”平台系统服务涉案当事人4211位，共接收案件任务总数6395人次，“电话电子送达+邮寄送达+直接送达”使送达时长大大缩短，切实为法院解决了送达难及案多人少工作量大的问题，有力地助力了法官办案，促进了办案效率提升。

邯山法院邮政集约送达中心始终秉持“司法为民”的理念和严谨的工作态度，严格按照规范的操作流程，将传统的分散式送达转变为集约送达模式后，降本增效效果明显，邯山法院全年送达整体费用实现大幅压降。

2024年，邯郸邮政集约送达中心将会继续深化“法邮”合作，进一步完善集约送达的服务网络，为涉案当事人提供更加多元、更加精准、更加有效的司法服务，为捍卫法律的权威、营造良好的社会法治环境提供优质的邮政服务。