□　韩娜

唐山市公安局古冶区分局林西街道兰亭警务站矛盾纠纷调处中心内，社区民警、律师、人民调解员你一句、我一句地与双方当事人展开“话聊”。1个小时后，张先生和王先生持续两年之久的噪音纠纷问题得以化解，两人握手言和。兰亭警务站矛盾纠纷调处中心调解的这起纠纷是唐山市公安局古冶分局践行新时代“枫桥经验”工作的一个缩影。

近年来，古冶分局坚持将新时代“枫桥经验”与本地实际工作紧密结合，通过建立矛盾纠纷多元化解协调联动机制，搭建矛盾纠纷化解平台，累计调处矛盾纠纷1260余起，切实将平安稳定创建在基层，问题隐患解决在基层。

练好“基本功”

做到“早发现”

该分局立足矛盾纠纷“防范在早、化解在小”原则，组织民警深入辖区社区、村庄，深入排查各类不稳定因素、矛盾纠纷及苗头问题，全面掌握辖区的治安情况。同时，民警通过走访检查和见面谈话等形式，广泛听取群众对公安工作的意见和建议。对持续时间长、化解难度大的矛盾纠纷，变“坐门候诊”为“上门寻诊”，与矛盾双方当事人进行面对面交流，讲理说法、明确利害关系，引导当事人消除隔阂、化解矛盾。

打出“组合拳”

做到“源化解”

该分局按照“预警在先、及时处理、就地化解”的原则，将矛盾纠纷隐患线索进行分类、分级快速处置，对于简单易化解的矛盾纠纷，在查清事实、固定证据的基础上，及时进行调解；对于复杂、疑难的矛盾纠纷，属于公安管辖的快速受理，并依托多元化解机制深入调查、会商研判，联合多部门开展调解工作。不属于公安机关职责范围的矛盾纠纷，做好当事人疏导工作，快速报告相关职能部门，并相应投入警力配合处理，做到矛盾纠纷快调处。同时，该分局注重将情、理、法融入调解工作中，做到矛盾纠纷调解有温度、有力度。

用好“连环招”

做到“有长效”

为确保化解效果，该分局坚持“谁调处、谁负责”的原则，建立定期回访机制，由责任民警定期实行回访。同时，通过校园法治课、发放宣传资料、警民微信群等线上线下相结合的方式，多方位、全覆盖地进行法律宣传，提升群众的政策法规知晓率。

该分局通过练好“基本功”、打出“组合拳”、用好“连环招”，矛盾纠纷化解成功率取得显著提升。2023年，该分局受理各类矛盾纠纷1260余起，调解成功1150余起，化解成功率达91%。