河北法制报讯　（郭建刚）1月13日，常年往某批发市场送货的河南籍商户钱女士将一面写有“为民排忧解难、执法公平公正”的锦旗送到石家庄市公安局鹿泉分局大河派出所民警手中，对民警帮其圆满化解矛盾纠纷、拿到货款表示由衷的谢意。

1月9日上午，钱女士来到大河派出所求助称，其与辖区批发市场某配货中心结账时发生口角，不能正常结账。接到求助后，民警立即赶到现场详细了解情况。经询问民警得知，钱女士向市场内某配货中心送货，双方账务记录清楚明了，彼此无异议，只因沟通中说话态度问题双方发生口角，导致结账暂时中止。了解到事情的来龙去脉后，民警秉持从源头化解矛盾的理念，多角度与双方当事人进行沟通和调解。一个多小时后，双方均认识到自己的错误，并相互道歉，钱女士最终拿到全部货款17850元。

钱女士为民警耐心细致、认真负责的工作态度深深感动，于1月13日上午做了一面锦旗送到民警手中。