日前，中国邮政集团有限公司河北省分公司（以下简称省邮政公司）与河北省人力资源和社会保障厅（以下简称省人社厅）签署战略框架合作协议，双方将坚持以人民为中心的发展思想，以“政府支持、邮政承办、部门公用、社会参与”为基本模式，通过建立长期稳定的战略合作关系，整合邮政线上系统平台对接和线下网点资源服务优势，共同推进统一物流服务在全省人社政务服务的应用，实现“互联网+人社”民生服务的创新驱动、协调发展。

协议明确，省人社厅依照邮政法及国家相关法律规定，指定省邮政公司为全省唯一的寄递服务提供商，双方立足便民服务，发挥各自优势资源，积极探索多种形式的合作，包括但不限于：

“证、卡”类便民邮寄服务。依托邮政物流服务网络，为在人社部门线上平台或线下窗口申请办理社保卡的群众，提供“最多跑一次、卡邮寄到家”的“最后一公里”便民服务；为申办各类职业资格证的群众，提供“足不出户、轻松领证”的邮寄便民服务。

文书集约送达服务。通过系统对接形式，人社部门将生成的劳动仲裁专递、社保核定、工伤认定、劳动能力鉴定等机关公文、核定文书、执法文书，经网络传输至邮政公司后，邮政公司负责打印制作、封装寄出、邮寄送达并反馈全程送达状态。

网办事项上门服务。利用邮政系统网络通达和揽投终端上门服务优势，通过“E键送达”、智能文件交接柜等实现入户申请批文、入户指标卡、人事档案转移、技能证书等邮寄送达，对各类人事社保事项的网上或手机端申办实施邮政速递上门收取资料、代提交审批、办毕邮寄到家等全流程一体化的“不见面”审批和“一次不用跑”等便民服务。

协议还对保密责任、服务资费、送达时限等事项进行了明确，其中省内市（县）城区以内送达时限为“T+1日”，郊区及乡镇为“T+2日”，T为各级人社部门将相关邮件资料交邮时间，由于不可抗力原因影响除外。

支冀明　张泳